אופטימיזציה של חווית הלקוח, חיונית עבור כל עסק שרוצה להישאר תחרותי בשוק של היום. עם כל כך הרבה אפשרויות זמינות לצרכנים, חשוב לספק חוויה שלא רק עונה על הצורך שלהם…

מה הדבר שהכי גורם לנו להרגיש  מחוברים, פתוחים, נינוחים, בטוחים, מחוייכים ופתוחים לרכישה?היכולת של הצד השני, לראות אותנו, ולהבין אותנו.לדעת מה אנחנו צריכים ורוצים עוד לפני שאמרנו מילה.זה נותן לנו תחושה חמימה שאכפת לצד השני…

השלב הראשון במסע הלקוח הוא שלב המודעות. מסע הלקוח הוא התהליך שעובר לקוח פוטנציאלי מהרגע שהוא מזהה שיש לו בעיה, ועד הרגע שהוא מחליט על ספק שיעניק לו את הפתרון…

רובינו מתייחסים לפייסבוק כאל מקור שיווק בלעדי, אך למעשה יש עוד הרבה ערוצי שיווק שאפשר לנצל בדיגיטל.פייסבוק שהתחילה כרשת חברתית לשימוש חברים ומשפחה, הפכה בשנים האחרונות לכלי שיווקי זול שמשך…