החלטתם להעביר את העסק לאונליין. כי תכל'ס אין באמת אופציה אחרת.

היום אם אתם לא שם, קשה יהיה ללקוחות שלכם למצוא אתכם, או לעשות איתכם עסקים.

אבל עד עכשיו העסק פעל בצורה מסוימת. ועכשיו צריך ללמוד הכל מהתחלה. להבין את העולם הדיגיטלי, איך הוא עובד.

זה לא פשוט. כי אתם מופגזים בתכנים. בוא תלמד ככה או אחרת.

יש מליון נושאים שצריך פתאום להבין בהם. ומילים מפוצצות כמו שיווק אורגני, SEO, PPC, CRM, UI, UX. ללמוד לעצב, שפה גרפית, לכתוב בצורה שיווקית, מילים שכדאי להשתמש, ומילים שאסור להשתמש.

להגיב במדיות החברתיות, להעלות תכנים, להכין סרטונים, לבנות אתר, להכין דף נחיתה, לפתוח חנות, לבנות מיתוג. ובסוף גם לעבוד בעסק שלך.

כן, החיים בעידן האונליין נראים פתאום מסובכים יותר מאשר פשוטים.

אז בואו נעשה רגע סדר בראש.

אתם לא חייבים לדעת את כל הדברים האלו. בטח לא בהתחלה.

כל המילים המפוצצות, והדברים שצריך ללמוד לעשות נראים מאיימים ומפחידים ובעיקר מרתיעים.

הדבר הכי חשוב, היה ונשאר הלקוח שלכם.

הדבר הראשון שאתם חייבים לעשות זה להבין מה יעזור ללקוחות שלכם.

אל תשכחו שאתם עוברים לאונליין מסיבה אחת בלבד. הלקוחות שלכם.

המטרה שלכם צריכה להיות להגיע ליותר לקוחות, ולהעניק שירות טוב יותר ללקוחות הקיימים.

אפיון צרכים למעבר העסק לאונליין

הרבה לפני שאתם מתחילים ללמוד את כל הדברים שאמורים לעזור לכם לקדם את העסק באונליין, צריך לאפיין מה אתם בדיוק צריכים. והצורך שלכם כזכור, נובע מתוך הצורך של הלקוחות.

למשל אם עד עכשיו נתתם יעוץ, פנים מול פנים. והמציאות הכריחה אתכם לעבור לאמצעים דיגיטליים. אז קודם כל אתם צריכים ללמוד את אחת המערכות הדיגיטליות שמאפשרות יעוץ שכזה.

או לקחת את זה לרף גבוה יותר ולהציע אולי קורס דיגיטלי שמכיל את כל תהליך היעוץ שהייתם מעבירים את הלקוח. כך אתם יכולים להגיע ליותר לקוחות, ועדיין לשמר את הסנדרטים הגבוהים של היעוץ שלכם.

דוגמא אחרת, אם יש לכם חנות. ובגלל המצב קשה ללקוחות להגיע אליכם, שירות משלוחים יעשה את העבודה עבורכם.

אבל איך הם ידעו מה לקנות? כאן יש לכם מגוון אפשרויות. להחליט על בניית חנות אינטרנטית, להעלות את המוצרים לאינסטגרם שלכם, להשתמש בקטלוג שמציע הווטסאפ העסקי, או אפילו לפרסם בפייסבוק את המוצרים ולאפשר ללקוחות לבחור את מה שהם רוצים.

קודם תגדירו מה נכון ללקוחות שלכם. ומה נכון עבורכם, ככלי לשרת את הצורך הזה.

אחרי שתגדירו את הכלים הדיגיטליים המתאימים לעסק שלכם. רק אז התחילו להשתמש בכלים נוספים שיעזרו לכם לשווק, למכור, או לנהל את העסק.

בכל פעם שתכניסו כלי נוסף, קודם עשו בדיקה אם הוא עוזר לכם לייעל תהליכים בעסק , משפר את השירות שלכם, או מקל על חייהם של הלקוחות שלכם. רק אחרי שתרגישו בנוח עם אותו כלי, המשיכו הלאה ליישם את הדבר הבא.