איך מנהלים עסק בתקופה של חוסר וודאות

איך מנהלים עסק בתקופה של חוסר וודאות

שינויים מלווים אותנו לאורך כל החיים. על הדרך צצים גם משברים ואתגרים לא פשוטים .

הסביבה העסקית לא שונה מגלגל החיים, גם כאן יש שינויים מתמידים. חלקם קלים לעיכול, וחלקם

מאתגרים יותר .

בשנים האחרונות חל שינוי משמעותי בצורה שאנשים חושבים, ומתנהגים. ובעיקר צורכים. מה

שמשפיע בהכרח על היכולת שלך, כבעל עסק, להתאים את עצמך כדי להשאר רלוונטי.

אך למה שקרה כאן לאחרונה, אף אחד לא הכין אותנו .

המשבר האחרון שפקד אותנו, הציף החוצה בבת אחת את הצורך להתמודד עם אויב בלתי נראה ,

ובעיקר בלתי ידוע. ואני לא מדברת על הוירוס, אלא על חוסר הוודאות שיצרה גלים של פחד משתק.

המוח שלנו לא בנוי לקבל שינויים גדולים בבת אחת

זאת גם הסיבה שכשאנחנו רוצים לבצע שינוי גדול כלשהו בחיינו, אנחנו בדרך כלל נוטים לדחות אותו ולדחות. כי שינוי נתפס בעינינו כמשהו מאיים. שבירת הידוע והמוכר.

על אחת כמה וכמה שינוי גדול שנכפה עלינו, גורם לנו להשתתק.

התגובה הזאת היא למעשה מנגנון טבעי שהמוח שלנו פיתח אחרי שנים של חיי השרדות ואחראי עליו חלק קטן וקדום שנמצא בתוך המוח שלנו, שנקרא מוח הלטאה.

והאמת היא, שאפשר לעקוף את זה. ודי בקלות.

איך?

חושבים בקטן. פועלים בקטן. צועדים בקטן.

למה?

כי ככה המוח שלנו לא מרגיש מאויים ולא מפעיל את כל מנגנוני ההגנה הטבעיים שלנו שגורמים לנו להשתתק מפחד.

איך עושים את זה תכל'ס?

יעדים קטנים, מדידים, יומיים.

יעדים הם אבני קפיצה קטנות, שמובילות למטרה העיסקית שלך.

משום שהמשימה כעת היא להרגיע את המוח, ולא להכניס אותו עוד יותר לחרדה, אנחנו מדברים על על אבני קפיצה ממש קטנטנות שיובילו אותך, עקב בצד אגודל למטרות שהגדרת.

היעדים שלך צריכים להיות

מדויקים – ככל שרמת הפירוט שלך בהגדרת היעד תהיה יותר חדה ומדויקת כך יהיה לך קל יותר לדעת מה לעשות וזה יגביר את תחושת הוודאות שלך.

ישימים – ניתן לבצע אותם בקלות. אלמנט זה הכי חשוב, כי הוא בעצם גורם לך להרגיש שאת.ה בתנועה.  וזה יתן לך מוטיבציה להמשיך ולזוז.

רלוונטי – קשור קשר הדוק למטרות העיסקיות שלך כדי לקדם את העסק שלך.

תחום בזמן – הגדרת זמן רלוונטית תאפשר לך לוודא שבאמת עמדת ביעד. ביצעת את מה שהצבת לעצמך והמשכת להתקדם. אם לא יוגדר זמן, זה ישאר כמו משהו מעורפל שכנראה לא יבוצע.

דוגמא:

מטרה עיסקית שהגדרת  – להגדיל קניות מלקוחות חוזרים ב-20%

יעד: להעלות פוסט אינפורמטיבי בעל ערך ללקוחות שלך בכל יום, עם הפניה למוצר או שירות רלוונטי שיגדיל מכירות יומיות ב X ש"ח.

יעד: לטפל ברשימת התפוצה שלי, לסנן מי לקוח חם ומי לא קנה ממני כבר הרבה זמן,  לשלוח לרשימה המעודכנת מייל שיעיר את הלקוחות שוב ויניב 20 מכירות השבוע.

יעד: להכין מבצעים מיוחדים ללקוחות חוזרים, לשלוח מבצע כל יום שלישי שיגדיל את המכירות ב X ש"ח.

שבי בסוף כל יום, והגדירי לעצמך יעד יומי אחד ליום המחרת.

כך תתחילי כל בוקר עם ידיעה ברורה מה עלייך לעשות באותו היום.

לאט לאט תרגישי שאת חוזרת לשליטה. שאת מנהלת את העיניינים, ולא ההיפך.

מה היעד היומי שלך למחר?

מגולש ללקוח משלם – קבלו את הצ'קליסט שילמד אתכם איך להגיע ללקוח האידיאלי ברשת ולהפוך אותו ללקוח משלם >> לחצו כאן להורדת הצ'קליסט

 

Rebecca Yaacov

אני עוזרת לעסקים להביא יותר לקוחות מהרשת וליצור נוכחות מעוררת השראה. שימשתי בעברי כמנהלת שיווק ודיגיטל במספר ארגונים גדולים מתמחה בפיתוח עסקי, חשיבה אסטרטגית וחדשנות.

כתיבת תגובה