מכירה את זה ששואלים אותך, נו…אז מה הייחוד העסקי שלך, מה שונה בו?
אם גם את מאלה שמגמגמים בתשובה, ולא מוצאים את הייחודיות או השוני העסקי.
הנה כמה שאלות שיעזרו לך להתקדם, צעד נוסף, בדרך למציאת הייחוד שלך.
למצוא את הייחוד העסקי – מה את עושה שונה או אחרת מעסקים אחרים בתחום שלך
רוב העסקים באותה נישה, יש להם כמעט את אותו מוצר, אותו שירות
והם פועלים באותה מסגרת של כללים.
התחילי במיפוי המתחרים שלך, ועסקים נוספים בנישה.
בחני מה את נותנת בהשוואה אליהם. האם יש שוני בשירות, במוצר.
האם יש שוני בטיב, ברמת התוצאות.
אם לא מצאת משהו שונה, אז זאת ההזדמנות שלך לתת טוויסט שונה למוצר או השירות שלך.
כדי לייצר ייחודיות, או בידול עסקי
אפשר לצאת מחוץ למסגרת הקיימת
ולאמץ רעיונות מתחומים אחרים של עשייה.
למשל רשת חנויות הסופר whole food בארה"ב.
כדי לייצר בידול עסקי, הם יצאו מתחומי החשיבה הרגילה של איך סופר אמור להיות.
והפכה אותו לחוויה אחרת ושונה עבור קהל הלקוחות שלהם.
במקום לתת דגש על קניה מהירה ובלתי אישית, כמו בכל הסופרים
הם הפכו את החנות לחוויתית. על ידי השקעה בעיצוב שמח שנותן תחושה של מכולת בוטיק שכונתית נעימה.
בנוסף הם חרטו על דגלם את נושא החיים הירוקים, והם מקדמים באופן נלהב את נושא הקיימות ואורח חיים בריא.
בנוסף, הם משלבים כוחות עם תוכניות בישול ידועות כדי לקדם את המוצרים שלהם.
הם גם היו הראשונים שפנו לטכנולוגיה כדי לספק חוויה מיוחדת ללקוחות שלהם, על ידי פתיחת בלוגים שונים שמספקים מידע ומתכונים. ואף השיקו אפליקציה שנותנת תחושה בדיוק כמו החנות.
הם לקחו אלמנטים מעולמות שונים,
טכנולוגיה, עיצוב, בישול, מכולת שכונתית, אורח חיים בריא, קיימות.
ערבבו אותם
ויצרו לעצמם מיקס, שמבדל אותם באופן משמעותי, משאר רשתות הסופר הרגילות שבמדינה.
למצוא את הייחוד העסקי – מה הערך המוסף שאת מעניקה ללקוחות שלך
מה הלקוחות שלך מקבלים מעבר לשירות או המוצר.
ערך מוסף יוצר תחושת וואו אצל הלקוח, גורם לו להרגיש מיוחד וגם מייצר ייחוד עסקי.
תחושה זאת יוצרת שביעות רצון ונאמנות גבוהה יותר אצל הלקוחות כך שהם ירגישו צורך לחזור ולקנות ממך שוב ושוב. וגם ימליצו לחברים שלהם.
אפשר להוסיף ערך מוסף כשירות שמעניק יחס אישי, אספקה מהירה יותר ממה שהבטחת. שירות מהיר בהשוואה למתחרים שלך. מתנה קטנה של תשומת לב בכל רכישה.
מועדון לקוחות שמעניק הטבות ממש שוות לחברי המועדון בלבד. או שיפור חווית המשתמש והפיכת תהליך הרכישה למהיר ונגיש יותר.
לדוגמא, חברת שופיפיי, פלטפומה ליצירת חנויות דיגיטליות, נותנת ערך מוסף ללקוחותיה הרבים, בכך שלצד התכנים הטכניים של איך להשתמש במוצר שלהם, הם יצרו מרכז מידע עצום ומלא בתכנים שמדברים על איך לבנות עסק, ולא רק חנות דיגיטלית. איך לקדם את החנות שלהם באינטרנט וברשתות החברתיות, ואיך לפתח את המותג שלהם.
למצוא את הייחוד העסקי – סיפור העסק, הכשרונות שלך, הנסיון הייחודי, הידע
האם העסק שלך הוקם כתוצאה מחוויה אישית שעברת, זאת יכולה להיות נקודת בידול מעולה. סך כל הכשרונות שיש לך ואין לאף אחד אחר. הנסיון הייחודי שלך בחיים ובתחום העיסוק. או אולי יש לך ידע מיוחד ופיתחת שיטה שאין למתחרים.
כל אלה יכולים לשמש נקודות בידול משמעותיות בהשוואה לעסקים מתחרים אחרים.
לדוגמא, לפני מספר שנים, שימשתי כמנהלת מוצר של חברה גדולה וידועה בישראל, המוצר שהייתי אחראית עליו היה ותיק מאוד, ויצא לשוק כבר בשנות החמישים. עם השנים הוא הלך ודעך עד כדי רגע לפני סגירת השאלטר עליו.
כשנכנסתי לתפקיד, ניתנה לי ההזדמנות להפיח בו חיים חדשים, שמתאימים לעולם הדיגיטלי החדש. אסטרטגיית הבידול היתה להשתמש בהיסטוריה של המוצר, באהבה הנוסטלגית שהיתה כלפיו בארץ ובעולם. להדגיש את הייחודיות שלו בסגנון רטרו. מוצר מהעבר עם טוויסט של חדשנות עכשיווית.
מיותר לציין שהוא חזר לימיו הטובים, והפך לאחד ממקורות ההכנסה המניבים ביותר של החברה.
עכשיו תורך, מהו הסיפור המיוחד של העסק שלך שתוכלי להשתמש בו כדי להזניק אותו מעל לכולם.
