דף תודה, הוא אחד הדפים הנצפים ביותר. משום שכל פעולה דיגיטלית שמבוצעת מובילה לדף תודה. בין אם הלקוח מילא פרטים באתר וביקש שיצרו איתו קשר, שלחתם גולשים להוריד מתנה חינמית כלשהי, או בגמר רכישה כשהלקוח סלק והגיע לדף תודה.
אך ככל שהדף הזה נצפה, כך הוא גם הנכס הנד"לני המפוספס ביותר בדיגיטל.
משום שבדרך כלל מתעלמים ממנו, ומשאירים אותו כדף גנרי עם שורת טקסט כללית של
תודה שעשית פעולה כזאת או אחרת.
בעבודה נכונה, דף תודה מאפשר להגדיל מכירות ולהעמיק את הקשר עם קהל היעד שלכם.
היות והוא משמש כנקודת פתיחה למסע הלקוח, ומאפשר לו לקחת את הצעד הבא, ההגיוני עבורו.
במילים אחרות, תסתכלו על דף התודה כנקודת פתיחה, ולא כדף סיום.
מה כדאי לכלול בדף התודה
- מסר שמח ומלהיב המודה ללקוח על הפעולה שהוא ביצע.
- קריאה ברורה לפעולה – מה השלב הבא שנרצה שהלקוח יעשה.
- קישורים למדיה החברתית
דף תודה לאחר מילוי תיבת צור קשר
תיבת צור קשר, נמצאת בכל אתר והיא די סטנדרטית במבנה שלה.
הלקוח הפוטנציאלי נכנס לאתר, מאתר את תיבת צור הקשר
ואם יש לו שאלה, או בקשה אלינו, הוא ממלא את פרטיו
ומיד בסיום מופיעה הודעה לקונית של
תודה שמילאתם את הפרטים, ניצור איתכם קשר בהקדם.
כאן יש לנו הזדמנות לתת אקסטה טאץ' ללקוח הפוטנציאלי שלנו.
להרשים אותו, לתת לו חויה שונה ויחודית ולעניין אותו ללמוד עלינו עוד.
במקום ההודעה הלקונית נסחו הודעה אנושית יותר ומלהיבה.
משהו בסגנון.
- איזה כיף שיצרת איתנו קשר.
- אנחנו נחזור אלייך ממש ממש בהקדם.
- בנתיים אולי יעניין אותך לקבל במתנה את …..(מוצר חינמי שלנו)
- או ללמוד עוד על השליחות שלנו (לינק לסרטון מעמיק יותר על העסק)
- או להתנסות במוצר שלנו (לינק לדמו / מוצר התנסות)
דף תודה לאחר הורדת מוצר חינמי
שלחתם גולשים להוריד מוצר חינמי שלכם.
עכשיו זה הזמן לתת להם עוד משהו אקסטרה.
מלבד לרשום תודה שהם נרשמו לקבל את החינמי,
- תוכלו להציע להם להצטרף לקבוצת הפייסבוק שלכם, או הווטסאפ
- לקבל הדגמה חינם על התוכנה שלכם / האפליקציה
- לרכוש במחיר זעום מוצר מדף דיגיטלי בעלות של עד 59 ש"ח
- להצטרף לסדנה הקרובה שלכם שמתקיימת בתאריך….
- להרשם להרצאה / לייב / ובינר שלכם וכו'.
דף תודה לאחר רכישה
כדי להגדיל את ערך הרכישה אפשר להציע מוצרים יקרים יותר (אפסייל) או מוצרים נילווים שיכולים לשדרג את החוויה של הלקוח (קרוסייל) ודף התודה הוא המקום האידיאלי לכך.
לדוגמא, אם מכרתם מוצר דיגיטלי במחיר נמוך
עכשיו תוכלו להציע מוצרים נוספים שמשדרגים אותו כמו למשל
- הקלטה שנשארת לכל החיים, שיחה אישית, ליווי, או כל אפסייל שנכון לעסק שלכם.
- אם מכרתם מוצר פיזי, תחשבו מה יכול לתת ערך מוסף לאותו מוצר.
- רכשתם פלאפון דרך אתר, מן הסתם תרצו גם להוסיף לו כיסוי ומגן וביטוח.
- דרך אחרת היא לבקש שישלחו לחברים וימליצו על המוצר שהם רכשו.
- או לתת קופון עם הטבה לרכישה הבאה.
לסיכום, דף התודה בעל פוטנציאל אדיר להגדיל מכירות מהפעילות הדיגיטלית שלכם, בין אם שלחתם להוריד מוצר חינמי או יצרו איתכם קשר בטופס שבאתר. דף התודה הוא תחילת המסע של הלקוח עם העסק שלכם, תנו לו סיבות לחזור אליכם שוב ושוב בשמחה והתלהבות.
